Politicas de Compra y Entrega

La Verdadera Belleza Politica y Entrega:

•Gracias por tu visita a nuestra página de internet LA VERDADERA BELLEZA, y por tu interés en nuestros productos y servicios.

•Por favor lee cuidadosamente nuestras políticas de compra y envío vigentes, antes de comprar en nuestra tienda en línea, ya que dependemos de estas políticas para brindarte un mejor servicio, calidad y precio.

•Para cualquier duda sobre estas políticas no dudes en contactarnos vía teléfono, chat o email. (305-763-4246) / amanda@laverdaderabelleza.com

•Nos esforzamos por enviar tu compra en cuanto recibamos confirmación de tu pago. 


•PAGOS: Para brindarte un mejor servicio, aceptamos los siguientes métodos de pago:

1) PayPal (utiliza o abre tu cuenta de para las siguientes opciones) 

2) Tarjetas de crédito: Visa, Mastercard, American Express

3) El más conocido tipo de pago es PayPal, una empresa estadounidense. Ésta actúa como un intermediario entre el comprador y el vendedor. Para utilizar el sistema hay que registrarse y vincular una tarjeta de crédito, débito o una cuenta corriente a la cuenta de PayPal. El comprador deposita el dinero en la cuenta de PayPal del vendedor. Y éste sólo conocerá el número de referencia de la operación que le facilitará la compañía, al contrario de lo que ocurre con otros sistemas de pago, si el comprador no recibe la mercancía o ésta no se ajusta a la descripción de la web, PayPal puede retener el importe de la compra hasta que se resuelva el conflicto. Y si finalmente no se lleva a cabo la transacción, permitiendo que el comprador recupere el dinero.


•ENVÍOS: Podrás monitorear tu pedido con la guía de rastreo que te proporcionaremos vía e-mail.

•Nuestro compromiso es brindarte siempre el mejor servicio y haremos todo lo posible por que tengas una muy buena experiencia de compra. Todas tus preguntas, sugerencias y comentarios deberán ser dirigidas por teléfono, chat, o enviando un correo electrónico utilizando nuestros datos de contacto.

•Tenemos una política de devolución. Tener una política de devolución clara y flexible te permite comprar con seguridad y disminuir el riesgo de perder dinero, ya sea por fallas o simplemente porque el producto no era lo que esperabas.

•Adicionalmente, nuestra política de devolución te demuestra que nos importa que quedes feliz con la compra.

•En la página de “preguntas frecuentes “, tienes la explicación “cómo comprar” y la descripción de todos los productos para los cuales aplica la política. Nuestra política de devolución aplica para todos los productos.

•La “Devolución” de cualquier producto va desde la devolución del dinero, hasta el cambio del producto por uno igual, en caso de que se llegara a afectar o dañar durante el envío.

•En cuanto a estas, devoluciones debes considerar que existen dos costos de envío: el costo asociado a la devolución del producto al vendedor, si no es de tu agrado, solo en caso de daño del producto en el transporte, el envío del nuevo producto es de cuenta del vendedor. Pero cualquiera sea el caso, debes comunicar al vendedor la razón del cambio o devolución. Y comprobarlo.

•Somos claros con los límites de tiempo para devoluciones. Solo aceptamos cambios en los 10 días posteriores a la compra. Esto se notifica en el correo electrónico que recibes cuando finalizó la compra.

•Nosotros contamos con un servicio de atención al cliente eficiente, siempre comunícate con nosotros.

•Nuestra información de contacto esta VISIBLE en la tienda online para que los clientes puedan consultar fácilmente cuando algo no este del todo claro

•Todo cliente potencial, puede hablar con el vendedor antes de efectuar la compra, esto disminuye las probabilidades de que se frustre y tenga que devolver o cambiar el producto.

•Si estás sensible al producto tras el uso, por favor ofrece la evidencia para conseguir el reembolso. Debido al plazo válido de uso de ciertos productos y requisitos de conservación, si la devolución de reclamo es de más de 15 días desde la recepción del producto, o más de 1/3 del producto se ha usado, no ofrecemos ningún tipo de devolución. Para cualquier producto que quieres devolver, hay que contactarnos dentro de 15 días desde la recepción del producto. 

•Si aún no se ha pagado, el pedido que estas hacienda, no hay necesidad de contactarnos para cancelar el pedido. Recibimos diariamente cientos de pedidos de prueba que nuestros clientes usan para obtener un presupuesto y guardar las facturas para futuras referencias. Ignoramos todos los pedidos hasta que recibamos el pago, por lo cual, si no has pagado, no te preocupes, no estamos tramitando el pedido.

•No obstante, si después de una semana todavía no ha completado el pago, el pedido se cancelará automáticamente y tendrás que hacer un nuevo pedido para completar el pago. Se cancela automáticamente porque los precios de los productos pueden haber cambiado.


•CANCELACIÓN TRAS El PAGO. Si ya has pagado un producto y deseas cancelar el pedido, ponte en contacto con nosotros lo antes posible. Si aún tienes alguna duda acerca del pedido y deseas modificarlo, por favor haz contacto con nosotros y suspende el pedido mientras tanto. Eso suspenderá el proceso de embalaje y dará tiempo para cambiar lo que quieras. Si el paquete ya se ha enviado, ya no podemos cancelar ni modificar el pedido.

•Si deseas añadir otros productos al pedido sin cancelar los productos que ya pediste, sólo tienes que contactar con nosotros y lo tramitaremos, generalmente sin cobrar costos adicionales. Si el pedido se encuentra en una de las primeras fases de tramitación, se puede modificar o cancelar. También puedes solicitar un reembolso o conservar el pago como crédito para otra compra futura.

•Los precios de todos los productos están expresados en DÓLAR ESTADOUNIDENSE (ESTADOS UNIDOS DE AMÉRICA)

•Usa una tarjeta de crédito para hacer las compras por Internet. Las leyes federales protegen en caso de que necesites presentar una disputa por cobros que no te corresponda pagar.

•Si usas tarjetas de débito, cheques, dinero en efectivo u otro tipo de pago similar, la devolución del dinero será más complicada.

•No uses redes WiFi públicas para hacer compras por Internet porque no ofrecen las protecciones de seguridad necesarias. La información personal podría ser robada.

•Ten en cuenta que el código de seguridad en la tarjeta de crédito ofrece mayor protección al hacer compras por internet.

•Asegúrate de guardar los recibos. Estos prueban que el dinero se ha cargado en la tarjeta. 

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